Privacybeleid

Bijgewerkt op 21 oktober 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Jarkisj persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar diensten op het gebied van gametraining en haar website, jarkisj.com. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Informatie die wij verwerken

Afhankelijk van de wijze waarop u met ons communiceert, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Informatie over trainingsaanvragen die u verstrekt via het contactformulier: uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en het programma of de dienst waarin u geïnteresseerd bent.
Administratieve gegevens die nodig zijn voor het regelen en verzorgen van een bevestigde training, zoals planningsdetails en correspondentie over uw programma.
Aankoop- of betalingsgegevens wanneer een programma is bevestigd en betaald; deze beperken zich tot wat strikt noodzakelijk is voor de afhandeling van de betaling. Betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners; wij vragen niet om volledige betaalkaartgegevens en slaan deze ook niet op.
Correspondentie met klanten, waaronder e-mails en aantekeningen van telefonisch of schriftelijk contact.
Technische websitegegevens, zoals beperkte technische informatie die wordt gegenereerd wanneer u jarkisj.com bezoekt; dit wordt verwerkt zoals beschreven onder ‘Cookie-informatie’ hieronder.
Opnames van gameplay die u vrijwillig aanlevert voor een beoordeling, wanneer u ervoor kiest deze met ons te delen zodat wij een analyse van uw spel kunnen uitvoeren.
Trainingsmateriaal dat betrekking heeft op deelnemers, zoals trainingsplannen, evaluatienota’s en aantekeningen die tijdens de sessies zijn gemaakt.

Geen inloggegevens nodig

Voor reguliere trainingen heeft Jarkisj geen wachtwoorden voor uw gameaccounts, authenticatiecodes, volledige betaalkaartgegevens of inloggegevens voor gameplatforms nodig. Stuur deze dan ook niet naar ons toe. Onze training is gebaseerd op materiaal dat u zelf besluit te delen, zoals opnames van uw gameplay, en nooit op toegang tot uw accounts.

Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens om precontractuele vragen te beantwoorden en te beoordelen (op basis van stappen die wij op uw verzoek ondernemen voordat wij een contract aangaan); om een trainingsovereenkomst uit te voeren indien dit is overeengekomen (uitvoering van het contract); om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale vereisten (wettelijke verplichting); op basis van uw toestemming, indien relevant, bijvoorbeeld voor gameplay-opnames die u met ons deelt (toestemming); en voor onze gerechtvaardigde belangen, indien van toepassing, zoals het beheren, beveiligen en verbeteren van onze diensten, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten (gerechtvaardigde belangen).

Dienstverleners

Wij delen persoonsgegevens met dienstverleners uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Hieronder kunnen onder meer hostingproviders voor onze website en gegevensopslag vallen, betaaldienstverleners wanneer een betaling wordt verricht, en communicatie- of trainingsplatforms voor zover deze relevant zijn voor het verzorgen van trainingen. Deze dienstverleners handelen op basis van passende afspraken over gegevensverwerking.

Doorgifte van gegevens buiten de EER

Wanneer een dienstverlener gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, nemen wij maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen – bijvoorbeeld door gebruik te maken van adequaatheidsbesluiten of modelcontracten – in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig, maar wij spannen ons in om uw gegevens te beschermen op een wijze die in verhouding staat tot de gevoeligheid ervan.

Uw rechten

Onder de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) heeft u het recht op inzage in uw persoonsgegevens, het recht om correctie van onjuiste gegevens te verzoeken, het recht op verwijdering van gegevens, het recht om beperking van de verwerking te vragen, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, en – waar van toepassing – het recht om gegevensoverdraagbaarheid. Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op elk gewenst moment intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@jarkisj.com.

Recht om een klacht in te dienen

Als u zich zorgen maakt over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bewaartermijn voor gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang daarvoor een duidelijk doel of een wettelijke grondslag bestaat. De onderstaande termijnen en criteria beschrijven hoe wij omgaan met verschillende categorieën gegevens. Wanneer er in Nederland een wettelijke bewaartermijn geldt, hanteren wij deze; in andere gevallen baseren wij de bewaartermijn op het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.
Niet-bevestigde trainingsaanvragen: als u een aanvraag indient maar er geen training tot stand komt, bewaren wij uw gegevens gedurende een beperkte periode om op uw verzoek te kunnen reageren en eventueel contact te onderhouden. Dit is doorgaans maximaal 12 maanden na het laatste contact, waarna de gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.
Gegevens over bevestigde programma’s: informatie over een bevestigd programma wordt bewaard gedurende de looptijd van de trainingsrelatie en gedurende een redelijke periode daarna, om vragen te kunnen beantwoorden, nazorg te bieden en eventuele geschillen af ​​te handelen.
Geannuleerde aanvragen: als een aanvraag of boeking vóór afronding wordt geannuleerd, bewaren wij gedurende een korte periode beperkte gegevens over de annulering voor administratieve doeleinden. Daarna worden deze verwijderd of geanonimiseerd, onverminderd eventuele boekhoudkundige verplichtingen (zie hieronder).
Gegevens over voltooide trainingen: informatie over voltooide trainingen wordt na afloop van de dienstverlening gedurende een redelijke periode bewaard om nazorg te kunnen bieden en ons te kunnen verdedigen tegen eventuele claims; dit is doorgaans gelijk aan de geldende verjaringstermijnen.
Correspondentie met klanten: e-mails en aantekeningen worden bewaard zolang dit nodig is voor het beheer van onze relatie met u en de afhandeling van gerelateerde zaken; daarna worden ze in de normale gang van zaken verwijderd.
Bestanden voor gameplay-analyses: opnames van gameplay die u aanlevert voor een analyse, worden uitsluitend bewaard zolang dit nodig is voor het uitvoeren en afronden van de analyse. Afhankelijk van onze afspraken met u worden deze bestanden vervolgens verwijderd of aan u geretourneerd. U kunt ons ook verzoeken deze eerder te verwijderen.
Trainingsmateriaal voor deelnemers: trainingsplannen, aantekeningen uit analyses en sessiematerialen worden bewaard gedurende de looptijd van uw training en een redelijke periode daarna, zodat u er nog gebruik van kunt maken. Daarna worden ze op verzoek of in de normale gang van zaken verwijderd.
Betalings- en transactiegegevens: gegevens over betalingen worden bewaard voor zover dit nodig is voor de administratieve afhandeling van de transactie en om aan financiële verplichtingen te voldoen.
Factuur-, boekhoud- en belastinggegevens: deze worden bewaard gedurende de wettelijke termijn die in Nederland geldt; voor de algemene bewaarplicht van de boekhouding is dit zeven jaar.

Technische en beveiligingslogboeken: beperkte technische en beveiligingslogboeken worden gedurende een korte periode bewaard om de website te onderhouden en te beschermen, waarna ze worden verwijderd of geanonimiseerd.

Verzoeken om privacyrechten: wanneer u een van uw privacyrechten uitoefent, bewaren we een registratie van het verzoek en ons antwoord gedurende een beperkte periode om aan te tonen dat we aan de vereisten voldoen.

Na afloop van de betreffende periode of wanneer het doel niet langer van toepassing is, worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Cookie-informatie

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst; ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en geven – met uw toestemming – inzicht in het gebruik ervan. U kunt uw keuzes op elk gewenst moment beheren via de interface voor cookievoorkeuren.
Algemeen: cookies ondersteunen essentiële functionaliteiten, onthouden uw voorkeuren, helpen – mits u daarvoor toestemming heeft gegeven – inzicht te krijgen in het gebruik van de website en verbeteren uw ervaring als bezoeker.
Noodzakelijk: noodzakelijke cookies zijn vereist voor de werking van de website en kunnen niet in onze systemen worden uitgeschakeld. Ze worden doorgaans geplaatst naar aanleiding van acties die u onderneemt, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren.
Voorkeuren: voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website keuzes onthoudt die u heeft gemaakt, zodat u een meer gepersonaliseerde ervaring krijgt.
Statistieken: statistiekcookies helpen ons – mits u daarvoor toestemming heeft gegeven – te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken door informatie op geaggregeerde wijze te verzamelen.
Marketing: marketingcookies kunnen worden ingezet om advertenties relevanter te maken, voor zover van toepassing en mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Niet-geclassificeerd: dit zijn cookies die wij, in samenwerking met de betreffende aanbieders, nog aan het categoriseren zijn.
Wanneer toestemming vereist is, worden niet-essentiële cookies pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken door de interface voor cookievoorkeuren te openen; dit kan onder meer via de optie ‘Cookievoorkeuren’ op de website, waarmee de interface opnieuw wordt geopend.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen worden hier vermeld.

Contact

Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@jarkisj.com of per post via Jarkisj, Lange Elisabethstraat 13, 3511 JA Utrecht, Nederland.