Algemene voorwaarden

Bijgewerkt op 21 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website van Jarkisj en voor elke overeenkomst over de door Jarkisj aangeboden trainingsdiensten. U ontvangt ze vóór of bij de bevestiging van uw boeking.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen voor trainingen, boekingen en diensten die door Jarkisj worden aangeboden via jarkisj.com en in verband met onze locatie in Utrecht.

Bedrijfsgegevens

Jarkisj
Lange Elisabethstraat 13, 3511 JA Utrecht, Nederland
Telefoon: +31 30 316 0922
E-mail: info@jarkisj.com

Aard van de dienstverlening

Jarkisj biedt gaming-training en educatieve ondersteuning, waaronder bootcamps, individuele training, duo-training, teamtraining, analyse van gameplay en het opstellen van trainingsschema’s. Onze diensten zijn van educatieve aard. Ze zijn erop gericht spelers te helpen bij het ontwikkelen van trainingssystemen, evaluatiegewoonten, communicatie en competitieve routines. Jarkisj is geen esports-organisatie, professioneel team, toernooiorganisator of wervingsbureau.

Programma’s en beschrijvingen

De programmabeschrijvingen op deze website lichten de opzet, de focus en de inhoud van elke bootcamp en dienst toe. Bij formats zoals een ‘weekendbootcamp’ gaat het om geplande trainingssessies gedurende die periode; accommodatie, maaltijden, reiskosten of vervoer zijn hierbij niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Prijzen en btw

Prijzen worden weergegeven in euro’s (EUR, €). Alle prijzen zijn inclusief de geldende Nederlandse btw; er wordt achteraf geen btw toegevoegd.

Aanvragen en bevestiging van een boeking

Het indienen van een aanvraag via het contactformulier geldt uitsluitend als een verzoek. Hiermee wordt geen boeking tot stand gebracht, vindt er geen betaling plaats en is er geen garantie op beschikbaarheid. Een boeking is pas definitief nadat Jarkisj de aanvraag heeft beoordeeld en overeenstemming is bereikt over de geschiktheid van het programma, de beschikbaarheid, de planning en de prijs, en nadat er afspraken zijn gemaakt over de betaling (indien van toepassing). De training gaat pas van start na deze bevestiging.

Verantwoordelijkheden van deelnemers, fair play en acceptabel gebruik

U stemt ermee in om de diensten van Jarkisj op een eerlijke en rechtmatige wijze te gebruiken. U bent zelf verantwoordelijk voor uw gedrag tijdens de training. Jarkisj staat voor ‘fair play’; de diensten mogen dan ook niet worden gebruikt voor ‘account boosting’, het delen van accounts, cheats, hacks, bots, scripts, ongeoorloofde automatisering, kwaadwillige exploitatie of het omzeilen van anti-cheat-maatregelen.

Gameplay-opnames en trainingsmateriaal

Alle gameplay-opnames die u aanlevert, worden op vrijwillige basis gedeeld met het doel deze te laten beoordelen. Jarkisj kan trainingsnotities, oefenplannen, werkbladen, beoordelingskaders en sessiematerialen verstrekken. Deze materialen zijn in de regel bedoeld voor persoonlijk gebruik of voor gebruik binnen uw team. Zonder toestemming is het niet toegestaan deze materialen door te verkopen of op andere wijze te verspreiden.

Geen gegarandeerde resultaten

Jarkisj biedt training en educatieve ondersteuning. Resultaten zijn afhankelijk van factoren waar wij geen invloed op hebben, zoals uw persoonlijke inzet en ervaring, de context van de games die u speelt, andere spelers, teamdynamiek, het competitieniveau en uw consistentie. Jarkisj biedt geen garanties met betrekking tot overwinningen, een hogere ranglijstpositie, klasseringen in toernooien, professionele contracten, toetreding tot een team, sponsoring of inkomsten.

Beschikbaarheid van de website en platforms van derden

Wij streven ernaar de website beschikbaar te houden, maar bieden geen garantie voor ononderbroken toegang. Bij trainingen kan gebruik worden gemaakt van platforms van derden (bijvoorbeeld communicatiemiddelen). Voor deze platforms gelden hun eigen voorwaarden en wij zijn daarvoor niet verantwoordelijk. De website kan externe links bevatten; wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe sites.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, beperkt Jarkisj haar aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze in gevallen waarin uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan; dwingendrechtelijke consumentenbescherming onder Nederlands en EU-recht blijft onverlet.

Wijzigingen in programma’s en in deze voorwaarden

Wij kunnen redelijke wijzigingen aanbrengen in programma’s en deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op de website is gepubliceerd, is van toepassing op nieuwe aanvragen vanaf het moment van publicatie.

Annuleringsbeleid

Hieronder leest u hoe annuleren en verplaatsen werkt. Uw wettelijke rechten als consument blijven altijd van kracht. Annulering vóór bevestiging: aangezien een aanvraag geen boeking is, kunt u een niet-bevestigde aanvraag te allen tijde kosteloos intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen.

Annulering na bevestiging: zodra een programma is bevestigd, gelden de onderstaande regels. Indien u consument bent, blijven uw wettelijke herroepingsrechten, die op grond van de Nederlandse en EU-wetgeving op u van toepassing zijn, van kracht naast dit beleid.

Annulering bootcamp: voor een bevestigde bootcamp vragen wij u om tijdig te annuleren. Bij voldoende tijdige annulering bieden wij u de mogelijkheid om de bootcamp te verplaatsen of, indien u recht heeft op een terugbetaling, deze te verwerken conform dit beleid en uw consumentenrechten.

Annulering individuele sessie: een bevestigde individuele sessie kan met een redelijke opzegtermijn worden verplaatst of geannuleerd. Een annulering op zeer korte termijn kan van invloed zijn op de mogelijkheid tot terugbetaling voor die sessie.

Annulering van teamtrainingen: voor bevestigde duo- of teamsessies gelden dezelfde principes, waarbij een redelijke opzegtermijn wordt gevraagd gezien de benodigde coördinatie.

Opzegtermijnen en late annuleringen: we zullen u de geldende opzegtermijn meedelen wanneer uw programma is bevestigd. Annuleringen die tijdig worden doorgegeven, worden flexibel behandeld; late annuleringen op zeer korte termijn kunnen, indien toegestaan, onderhevig zijn aan een redelijke vergoeding, nooit aan een onredelijke boete.

Niet komen opdagen: als een deelnemer zonder opzegging niet verschijnt op een bevestigde sessie, kan die sessie als gebruikt worden beschouwd, met inachtneming van de toepasselijke consumentenbescherming.

Verplaatsen: waar mogelijk geven we de voorkeur aan het verplaatsen in plaats van annuleren. Verplaatsen is afhankelijk van de beschikbaarheid.
Restitutie en verwerking: indien u recht heeft op restitutie op grond van dit beleid of de toepasselijke wetgeving, wordt deze binnen een redelijke termijn verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Gedeeltelijk voltooide pakketten met meerdere sessies en ongebruikte sessies: voor pakketten worden reeds geleverde sessies geregistreerd en wordt een eventuele restitutie voor ongebruikte sessies eerlijk en proportioneel verwerkt, in overeenstemming met uw consumentenrechten.
Annulering of verplaatsing door Jarkisj: indien Jarkisj een programma moet annuleren of verplaatsen, bijvoorbeeld door de onbeschikbaarheid van een trainer of dienst, bieden wij u een alternatieve datum aan. Indien u dat verkiest, of wanneer dit passend is, bieden wij u een terugbetaling aan van de bedragen die voor het betreffende deel zijn betaald.
Wat gebeurt er na een annuleringsverzoek: zodra u een verzoek tot annulering of verplaatsing indient, bevestigen wij de ontvangst, informeren wij u over de verdere afhandeling en bevestigen wij – waar van toepassing – de terugbetaling en de termijn waarbinnen deze wordt uitgevoerd.

Herroepingsrecht

Als consument kunt u een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen ontbinden. Wilt u dat wij binnen die termijn al met de training starten, dan vragen wij u daar uitdrukkelijk om te verzoeken; herroept u daarna, dan betaalt u een evenredig deel van de prijs voor het deel van de dienst dat al is geleverd.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsbepalingen van de EU blijven onverminderd van kracht.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@jarkisj.com, telefonisch via +31 30 316 0922 of per post via Jarkisj, Lange Elisabethstraat 13, 3511 JA Utrecht, Nederland.